茶叶加盟店长是一个门店的灵魂,对茶叶加盟的经营管理质量直接影响着整个茶叶加盟的盈利水平。很多茶叶加盟店长都是从一线做起,由于其卓越的销售业绩与良好的销售技能而被提拔为店长。著名品牌聚祥春茗茶就很注重从终端店铺内部培养和提拔茶叶加盟店长,运营部林副总强调:“店员当茶叶加盟店长不单单是一个职位的转变,而是全方位的变化,茶叶加盟店长必须正确认识两者之间的内在区别,以便更好地完成角色转变。”聚祥春连锁茶叶加盟店长职责一般有:
1、茶叶加盟人事管理。
连锁茶叶加盟店长具有店面人事管理权力,可以有权参与店面营业人员的招聘、录用的初选;根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;对员工的日常工作表现进行检查和评定并且给予相应奖励和处罚;对店内的突发事件进行裁决;负责对员工的培训教育。
2、茶叶加盟日常管理。
茶叶加盟卫生管理是最容易被轻视的一项工作内容,但站在维护茶叶加盟形象、树立良好品牌的高度看,就成为店长日常管理中必不可少的一项职责。
3、茶叶加盟商品管理。
包括茶产品的分类管理、价格管理、储存管理、配送管理、保值管理、破损管理和跟进管理。
4、茶叶加盟促销管理。
茶叶加盟店长要掌握促销的操作流程,明白如何组织管理促销活动,配货总部的各项营销策略的实施。
5、茶叶加盟运营督导。
指茶叶加盟店长在日常工作过程中,要发现并改善茶叶加盟各项工作的不足,妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
茶叶加盟店长职责很多,大到要全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施,小到监督门店内外的清洁卫生,但说到底,最重要的是如何管理好一家茶叶加盟,以上职责可作为各茶叶加盟店制订店长训练课程时的重要参考。
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