在各大茶叶品牌公司都在高喊着火热招商的时候,加盟商们都在拼命的做着终端市场,无论是什么产品,真正实现销售的点都在终端各种门店内,掌握终端,你才叫拥有市场,所以要想做好终端销售就必然要提高服务质量,只有服务终端做好了才能让产品销售畅通,然后消费者才有机会接受到你的产品与服务。那么怎样做才能提高服务质量呢?
第一:要有责任感
这里说的责任感就是对客户的访问,指茶叶加盟店的业务人员访问客户的都要尽量的多一些,如果你每周要去两次以上,这样给客户以信心,觉得你们是负责任的商家,愿意和你合作,觉得你有保证,可以保证产品的随时到货补货。态度上就是你认真去做,勤奋有加,以勤感人,让客户觉得你认真,有责任感,然后就比较容易接受你的产品与服务。
第二:对自己的产品了如指掌
做终端销售的业务员的一项基本功就是要细致。作为一个销售一定要了解熟悉自己的产品的库存,价格,销售情况等,不知道这些,客户问起来的时候你就无从回答,就显得不够专业,就不能帮加盟店解决实际的问题,就不会真正的促进销售,那么细节决定着你的功力,你掌握得越细致,就会越有工作的针对性。
第三:脚踏实地,实事求是
一切工作都要追求脚踏实地,不实际,不实在地工作,那么是取不到真正效果的,销售人员在访问客户,应该切实做好以下几件事:1、工作时要把数据情况弄实了,不要到谈的时候没有真正依据,让人家看不起;2、每次拜访做好计划,目的,目标,方法,措施要准备好;3、还要真正的帮客户做事,提供点有用信息,只理论说话不能给客户带来安全感,一定要脚踏实地,实事求是的做一些能让客户信任的事。
在茶叶加盟竞争如此激烈的行情下,如何能够留住加盟商的已经不是加盟费用的多少,而加盟商越来越关注的是公司总部所能够提供的服务质量的好坏,加盟商也关注茶叶店加盟的长期发展,只有提高服务质量才能吸引更多的加盟商。