本着“质量为本、品牌争先、平价入市、规模经营”的经营理念,创立于2001年的理想茶业,从无到有,从小到大,以集群规模开拓全国市场,确立了分销、专卖、加盟、连锁的营销层次和价格级差体系,组建了由市场、技术、营销、管理为核心的管理团队,如今成了一家拥有100多家连锁店的茶叶大公司。 创新经营 连锁加盟
“经过一段时间的艰苦创业,理想慢慢壮大,由弱到强。这跟我们在保证茶叶品质和信誉基础上,推行加盟连锁的营销模式是分不开的。这一有效的模式使我们的经营量每年以50%的速度递增,市场迅速打开。”多年来,理想一直坚持着加盟连锁的营销模式,理想茶叶有限公司总经理詹如福道出了理想成功的秘诀。
据悉,在向外扩张之初,理想就全面考虑专营店的统一管理、统一装修、统一实价,甚至对店员的着装、仪容仪表、服务规范、服务用语等都要做详细的要求。这也是提升服务品质和品牌建设的必由之路。詹总笑道:“理想愿把这一经验与大家一起分享。”
每一个商人都希望自己的生意越做越大。安溪铁观音这几年的迅猛扩张有目共睹。从沿海的上海、深圳到内地的重庆、武汉、长沙甚至最西边的乌鲁木齐,都可以看到安溪铁观音茶叶店的身影。但要如何利用好当地加盟代理商对市场的熟悉和广泛的人脉,使安溪铁观音可以迅速扩张市场,占领市场份额,增强企业的实力,这就需要有一整套科学的运营方式和规范化的管理模式。理想是泉州较早,谋求向泉州以外市场发展的企业之一。
茶市内流传着一句话“黄金有价茶无价”。这并非说茶叶价格多么昂贵,而是指消费者对茶叶的价格心里“没谱”。 “这几年,茶市越来越规范。而我们理想茶业则始终在价格上实行明码标价,不打折不降价就是为了给整个行业的价格管理竖立一个标杆。这一做法使得理想茶业拥有比较稳定的客户群。”詹如福告诉记者。
理想茶业的做法无疑是成功的。7年来,理想茶业一路挺进,在营销方式上走向成熟,在管理水平上趋于完善,在经营布局上逐步规范,在流通环节上实现标准,全国17个省市开设了近百家乌龙茶专营店。公司通过了国际ISO9001:2000标准质量体系认证和国家合格评定质量达标放心食品的认证;获得“绿色食品”称号,达到了国家级生态检测机构对无污染食品认定标准的要求。
对于现在整个泉州的茶市,詹如福认为,由于市场的特殊性和消费者的多层次,在茶叶市场中既有专卖店,又有茶叶集贸市场;既有包装茶,又有散装茶,这样二者并存的局面将会长期存在,但大型的包装茶连锁专卖是大势所趋,也是品牌做大的必由之路。
生产产品 销售品牌
“‘企业生产的是产品,而销售的是品牌。’没有品牌,中国茶叶企业就如同在狭窄的乡村公路上行驶。”詹如福认为,泉州的茶叶企业,整体状况就是小而散,各自为政,规模经营、管理现代的企业屈指可数。
“现在许多茶商已意识到品牌的重要性,但品牌建设不是一朝一夕的事,于是品牌建设在很多企业都成为口号,心有余而力不足。茶叶大都以出产地为品牌名称,知名品牌成了“唐僧肉”,茶企业都想吃一口。一些没有品牌意识的茶企业,打着名茶旗号却达不到名茶的标准,严重影响了名牌茶声誉。同时,由于市场上的假冒茶以及消费者需求的变化,安溪铁观音等传统品牌经过多年的市场运作,其品牌急需补充“营养”,品牌形象、内涵需要做出调整、丰富,以适应新的形势。”詹如福分析道。
茶叶质量是品牌建设的一项内容,理想茶业历来重视茶叶质量。今年4月,宁德市蕉城区质监局在国家质监总局发布第3批13类食品QS标准实施之后,对市场上出售的茶叶质量安全进行集中执法检查。在对20多家茶行的首批检查中,蕉城区范围内仅理想茶行1家检查合格。这一消息公布后,理想茶店生意十分火爆,营业额一路攀升。
为了保证茶叶的质量,理想茶业在祥华多坑和泉州石鼓山投建3000多亩的生态茶园,建设3个茶叶初制厂、3个可储存上百吨茶叶的冰库……这不仅保证了充裕的茶叶库存量,而且保证客户在任何时候都能够喝上理想质量上乘的新鲜茶叶。
今年,理想茶业荣获泉州茶业十大杰出企业,成为我市有一定影响力品牌。“今天的荣誉只是对过去的肯定,未来的品牌建设路还很漫长。我期望经过多方整合,不久的将来泉州能够涌现出多个‘立顿’来。” 詹如福对未来泉州茶市充满信心。